Quy định điểm hoạt động

Mục lục bài viết [Ẩn Hiển thị]

. ĐỊNH NGHĨA

- Điểm hoạt động là mức điểm quy đổi nhằm đánh giá tình hình hoạt động của Người Bán trên DaisanExpress.

- Các hoạt động tích cực, tạo được ấn tượng tốt được quy đổi thành điểm cộng, ngược lại, các hoạt động tiêu cực, gây ảnh hưởng không tốt sẽ quy đổi thành điểm trừ.

ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Tất cả Người bán (còn được gọi là Shop) đang hoạt động trên Sàn giao dịch Thương Mại Điện Tử (TMĐT) DaisanExpress (bao gồm cả website và app).

III. TIÊU CHÍ TÍNH ĐIỂM

Người Bán tham gia hoạt động trên DaisanExpress sẽ được đánh giá tình hình hoạt động thông qua Bảng điểm hoạt động với các tiêu chí như sau:

STT	Tiêu chí	Điểm +/-	Đơn vị	Tác động
1	Đơn hàng hoàn tất được đánh giá 4-5	+3	Đơn hàng	Tức thời
2	Đơn hàng hoàn tất đánh giá 1-2	-5	Đơn hàng	Tức thời
3	Đơn hàng hoàn tất đánh giá 3*	+1	Đơn hàng	Tức thời
4	Đơn hàng hoàn tất có hỗ trợ người mua	+0.1	Cấu hình/ Đơn hàng	Tức thời
5	Đơn hàng hoàn tất được shop xác nhận còn hàng trong vòng 4h	+0.2	Đơn hàng	Tức thời
6	Đơn hàng hoàn tất ghi nhận số lần lấy hàng >=2	-0.5	Đơn hàng	Tức thời
7	Hủy do lỗi người bán: - Hủy do lấy hàng không thành công - Hủy do quá hạn xác nhận đơn hàng	-2	Đơn hàng	Tức thời
8	Đơn hàng bị khiếu nại do lỗi shop	-5	Đơn hàng	Tức thời
9	Xóa sản phẩm do vi phạm cấm bán, thương hiệu, hàng giả/nhái hoặc các quy định khác với mức độ nghiêm trọng	-1	Sản phẩm	Tức thời

QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI NGƯỜI BÁN

- Người Bán cam kết tuân thủ và thực hiện quản lý các hoạt động bán hàng trên DaisanExpress theo Bảng điểm hoạt động hiện hành.

- Người Bán đạt điểm hoạt động tích lũy trong một khoảng thời gian nhất định hoặc tổng điểm hoạt động theo quy định là điều kiện đảm bảo duy trì hoạt động bán hàng trên DaisanExpress.

- Người Bán đạt điểm hoạt động càng cao càng được ưu tiên khi tham gia các quyền lợi bán hàng, xét duyệt thành tích và danh hiệu Shop Tích Cực, Shop Uy Tín với những chính sách ưu đãi đặc biệt theo từng thời điểm.

- Người Bán có điểm hoạt động âm (nhỏ hơn 0) sẽ bị cảnh báo và DaisanExpress sẽ thực hiện chế tài tùy theo mức độ vi phạm thực tế và quy định tại từng thời điểm, từ mức độ cảnh báo đến hủy tài khoản shop vĩnh viễn.

QUYỀN HẠN CỦA DAISANEXPRESS

- DaisanExpress có quyền cảnh báo hoặc thực hiện chế tài tạm ngưng hoạt động của Người Bán mà không cần thông báo trước ngay khi DaisanExpress phát hiện Người Bán vi phạm điểm hoạt động không duy trì mức cần thiết đảm bảo chất lượng phục vụ Người Mua.

- DaisanExpress có quyền đơn phương ngừng hợp tác nếu Người bán không tuân thủ các điều kiện và điều khoản kinh doanh của DaisanExpress hoặc có hành vi không tôn trọng, không phối hợp với thái độ tích cực khi phát sinh các vấn đề liên quan cần giải quyết giữa hai bên.

- Trong mọi trường hợp, DaisanExpress có toàn quyền đưa ra quyết định cuối cùng.

Quy định điểm hoạt động

Tài khoản Tài khoản

c/sách & đ/khoản c/sách & đ/khoản

Về chúng tôi Về chúng tôi

Hỗ trợ khách hàng Hỗ trợ khách hàng